为打造“去同质化”物业服务,提高业主满意度,实现品牌增值,2021年5月25日-26日,漳州特房物业公司特邀资深培训讲师开展“礼赢未来”礼仪培训。
课上,郑老师由价值引导出发,深度阐明服务意识的重要性,并从仪容仪表、仪态举止、服务礼仪、电话微信礼仪四方面进行视、听、做、练的互动体验式教学,着力打造出学员内外皆美的服务形象,让微笑成为特房物业人的一张名片。
为期两晚的培训学习,参训学员纷纷表示收获满满,并将以此为基点,运用服务哲学,聚焦每一位业主的需求,创造出让业主“满意+惊喜”的物业服务。
漳州特房物业公司管理人员及一线员工共计70余人参训。